سهّل متابعة العملاء وردود الفعل، وتجنب تضييع الرسائل بين المنصات – كل التواصل يأتيك في لوحة تحكم مركزية وسريعة.
سهّل متابعة العملاء وردود الفعل، وتجنب تضييع الرسائل بين المنصات – كل التواصل يأتيك في لوحة تحكم مركزية وسريعة.
● لا مزيد من التبديل بين التطبيقات– كل الرسائل في لوحة تحكم واحدة.
● توفير 50%+ من وقت الفريق الذي كان يُهدر في متابعة منصات متفرقة.
● إدارة سريعة للردود بنقرات أقل.
● ردود فورية على استفسارات العملاء (حتى خارج ساعات العمل عبر الردود الآلية).
● عدم فقدان أي رسالة من أي قناة تواصل.
● تتبع محادثات كل عميل بشكل منظم (حتى لو غيّر قناة التواصل).
● تحديث تلقائي لملفات العملاء بكل تفاصيل تواصلهم.
● إرفاق المحادثات تلقائيًا بملفات المبيعات أو الشكاوى.
● تحليل أداء التواصل مع كل عميل عبر التقارير الذكية.
● عدم ضياع فرص البيع بسبب تأخر الرد.
● تخصيص العروض بناءً على تاريخ تواصل العميل (المخزّن في CRM).
● زيادة رضا العملاء بنسبة تصل إلى 40% (بفضل الردود السريعة والمُنظمة).
● دعم +10 قنوات تواصل (واتساب، إيميل، إنستجرام، فيسبوك، تيك توك، وغيرها).
● تصنيف الرسائل تلقائيًا (شكاوى، استفسارات، طلبات بيع).
● مزامنة مع التقويم والفواتير (مثل تحويل محادثة واتساب إلى موعد أو فاتورة بضغطة زر).
● تحديث تلقائي لملفات العملاء بكل تفاصيل تواصلهم.
● إرفاق المحادثات تلقائيًا بملفات المبيعات أو الشكاوى.
● تحليل أداء التواصل مع كل عميل عبر التقارير الذكية.
● ردود فورية على استفسارات العملاء (حتى خارج ساعات العمل عبر الردود الآلية).
● عدم فقدان أي رسالة من أي قناة تواصل.
● تتبع محادثات كل عميل بشكل منظم (حتى لو غيّر قناة التواصل).
● لا مزيد من التبديل بين التطبيقات– كل الرسائل في لوحة تحكم واحدة.
● توفير 50%+ من وقت الفريق الذي كان يُهدر في متابعة منصات متفرقة.
● إدارة سريعة للردود بنقرات أقل.
● دعم +10 قنوات تواصل (واتساب، إيميل، إنستجرام، فيسبوك، تيك توك، وغيرها).
● تصنيف الرسائل تلقائيًا (شكاوى، استفسارات، طلبات بيع).
● مزامنة مع التقويم والفواتير (مثل تحويل محادثة واتساب إلى موعد أو فاتورة بضغطة زر).
● عدم ضياع فرص البيع بسبب تأخر الرد.
● تخصيص العروض بناءً على تاريخ تواصل العميل (المخزّن في CRM).
● زيادة رضا العملاء بنسبة تصل إلى 40% (بفضل الردود السريعة والمُنظمة).