1. البيانات التي نجمعها

1.1. البيانات الشخصية:

عند التسجيل أو التفاعل مع خدماتنا، نقوم بجمع المعلومات التي تقدمها طوعًا، مثل:

الاسم الكامل البريد الإلكتروني رقم الهاتف بيانات الدفع (مثل معلومات بطاقة الائتمان أو الحساب المصرفي) العنوان البريدي

1.2. البيانات التقنية:

نجمع معلومات تقنية تلقائيًا عند تفاعلك مع المنصة، مثل:

عنوان IP نوع المتصفح نظام التشغيل الصفحات التي تزورها وتوقيت زيارتها ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

1.3. بيانات الاستخدام:

نتتبع كيفية استخدامك للخدمات، بما في ذلك:

عدد مرات تسجيل الدخول الأنشطة التي تقوم بها داخل النظام

2. كيفية استخدام البيانات

2.1. تقديم وتحسين الخدمات:

نستخدم بياناتك لتقديم خدماتنا بشكل فعال، بما في ذلك تخصيص تجربة المستخدم، وتحسين وظائف النظام، والاستجابة لاستفساراتك ودعمك.

2.2. إتمام المدفوعات:

نستخدم بيانات الدفع التي تقدمها لإتمام عمليات الشراء بشكل آمن ولإصدار الفواتير.

2.3. التواصل معك:

نستخدم بريدك الإلكتروني وبيانات الاتصال الأخرى لإرسال إشعارات بخصوص الخدمات، أو لإعلامك بالتغييرات أو العروض الجديدة.

2.4. تحليل الأداء:

نجري تحليلات على بيانات الاستخدام لفهم كيفية تفاعلك مع خدماتنا، وتحديد فرص التحسين أو لحل المشاكل التقنية.

3. حماية البيانات

3.1. التدابير الأمنية:

نستخدم تقنيات الأمان المتقدمة لحماية بياناتك الشخصية. يتم تشفير البيانات الحساسة مثل معلومات الدفع، ويقتصر الوصول إلى بياناتك على الموظفين المصرح لهم فقط.

3.2. مسؤولية المستخدم:

يجب على المستخدم الحفاظ على سرية بيانات تسجيل الدخول الخاصة به، وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث. نحن غير مسؤولين عن أي ضرر ينشأ عن وصول غير مصرح به لحسابك نتيجة لعدم حماية بياناتك بشكل كافٍ.

4. حقوق المستخدم

4.1. حق الوصول إلى البيانات:

يحق لك الوصول إلى بياناتك الشخصية التي نحتفظ بها. يمكنك طلب نسخ من هذه البيانات أو تعديل أي معلومات غير دقيقة.

4.2. طلب حذف البيانات:

يمكنك طلب حذف بياناتك الشخصية في أي وقت، ومع ذلك، فإن حذف بياناتك قد يؤثر على استخدامك لبعض الخدمات أو يلغيها.

4.3. التسويق:

يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك من تلقي أي رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني من خلال النقر على رابط "إلغاء الاشتراك" المضمن في رسائلنا.

5. مشاركة البيانات

5.1. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة:

نحن لا نشارك بياناتك الشخصية مع أطراف ثالثة إلا في الحالات التالية:

إذا كانت المشاركة ضرورية لتقديم الخدمات (مثل معالج الدفع Stripe).إذا كان هناك متطلبات قانونية تفرض علينا الكشف عن البيانات.

5.2. مقدمو الخدمات:

قد نقوم بمشاركة بعض بياناتك مع أطراف ثالثة مثل مزودي الخدمات الذين يساعدوننا في تشغيل النظام أو تقديم الخدمات، مع التزامهم بالحفاظ على سرية البيانات.

6. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم وتتبع أنشطة التفاعل مع الموقع. يمكنك تعديل إعدادات ملفات تعريف الارتباط في متصفحك لتعطيلها أو تلقي إشعار عند استخدامها.

7. التعديلات على سياسة الخصوصية

نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة من وقت لآخر. سنبلغك بأي تغييرات هامة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار على الموقع. استمرار استخدامك لخدماتنا بعد هذه التغييرات يعني موافقتك على السياسة المعدلة.

8. الاتصال بنا

إذا كانت لديك أي استفسارات أو شكاوى تتعلق بسياسة الخصوصية، يمكنك الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني:

[ [email protected] ]